Retourneren bij Loungesetland

Ben je toch niet blij met je aankoop? Je hebt 14 dagen bedenktijd en hoeft geen reden te geven. Retourneren is gratis, en je hoeft niets op te sturen: onze eigen bezorgdienst haalt het product kosteloos bij je op.

Zo werkt retourneren

1. Meld je retour. Beantwoord de mail met je bestelbevestiging, of mail naar info@loungesetland.com. Zet je ordernummer erbij en welk product je terugstuurt.
2. Kies samen met ons een ophaalmoment. We nemen contact met je op om een dag en tijd af te spreken.
3. We halen het gratis op. Onze bezorgers nemen het product mee. Je betaalt hier niets voor.
4. Je krijgt je geld terug. Binnen 5 werkdagen nadat we het product hebben ontvangen, staat het bedrag op je rekening.

Waar moet je op letten?

• Ga zorgvuldig met het product om. Je mag het bekijken en uitproberen zoals in een winkel.
• Bewaar de originele verpakking als dat kan. Zo komt alles onbeschadigd terug.
• Zorg dat het product klaarstaat op het afgesproken moment.

Alle afspraken over retourneren staan in onze algemene voorwaarden.

Liever ruilen?

Past de kleur toch niet, of wil je liever een andere opstelling? Vaak kun je ruilen. Neem contact met ons op, dan kijken we wat er kan. Kom je er niet uit? In onze showroom in Ridderkerk kun je zien en voelen wat het beste bij je past.

Iets kapot of beschadigd?

Dan is het geen retour, maar een garantiemelding. Kijk op de pagina Garantie en klachten hoe je dat snel regelt.